Prácticas de Recepción (Hotel)

Descripción del puesto/tareas:

• Gestionar las reservas de habitaciones en línea, por teléfono y en persona.
• Recibir a los huéspedes, realizar el check-in, entregar las llaves de las habitaciones y explicar los servicios del hotel.
• Cobrar a los clientes por sus reservas.
• Responder de manera amable y oportuna a las preguntas y quejas de los huéspedes.
• Explicar a los huéspedes las comodidades y atracciones locales.
• Trabajar con otros miembros del personal para asegurar que todas las habitaciones cumplan con los estándares del hotel y atender cualquier necesidad especial de los clientes.
• Asistir a los clientes en la organización de eventos especiales, como bodas y conferencias de negocios.
• Organizar servicios especializados para clientes VIP.

Requisitos:

• Nivel intermedio-alto de inglés
• Buenas habilidades de comunicación
• Buenas habilidades de informática